"Yandex Market" expandiu o uso da marca "original" para novas categorias de produtos — Eletrodomésticos, Gadgets, Eletrônicos e vários outros segmentos. Este selo é emitido apenas para os vendedores que fornecem documentos oficiais de entrega e serve como prova da autenticidade do produto. Para os compradores, é uma garantia de proteção contra falsificações e, para os negócios, uma maneira de se destacar da concorrência.
O recurso abrange áreas - chave, desde eletrônicos e produtos automotivos até alimentos e produtos domésticos. Os compradores podem filtrar ofertas com um rótulo através de um filtro especial, e os produtos com esse rótulo recebem destaque prioritário na emissão. Para os vendedores, isso significa um incentivo adicional para construir a confiança dos clientes.
A prática de implementação mostrou a eficácia da solução: após o surgimento da marca nos segmentos de roupas e acessórios, o número de reclamações por produtos falsificados diminuiu em 37% e na categoria de produtos domésticos — em 25%. Embora a porcentagem total de pedidos seja relativamente baixa (cerca de 0,09% de todos os pedidos), reduzir até mesmo uma porcentagem mínima é importante para a reputação do site. Quanto maior a confiança no serviço, mais crescem as vendas nos segmentos premium e sensíveis do mercado.
O rótulo em si faz parte de um sistema de controle de qualidade multinível. Já na fase de registro do vendedor, a gama e os contratos de fornecimento são verificados e, em seguida, os algoritmos são conectados para identificar preços anormalmente baixos e outros sinais suspeitos. Se necessário, o serviço realiza compras de controle e solicita conhecimentos aos fabricantes ou titulares de direitos.
Se se verificar que o produto com a marca "original" era falso, o dinheiro é devolvido ao comprador e o vendedor é ameaçado com sanções até o bloqueio. Esse mecanismo garante que a marca funcione não apenas como uma promessa, mas também como uma proteção real contra vendedores sem escrúpulos. A expansão deste programa fortalece a confiança dos usuários e cria um ambiente mais seguro para compras on-line.
