A iniciativa está sendo desenvolvida no âmbito do trabalho da Digital Platform Association, que reúne os maiores representantes do comércio eletrônico. De acordo com os participantes, o projeto da carta pode ser apresentado até 1 de dezembro de 2025. Espera-se que o novo documento ajude a melhorar os processos internos e a qualidade dos serviços prestados aos vendedores e compradores nas plataformas.
Ao mesmo tempo, a associação de empresas de comércio eletrônico acredita que o sistema de auto-regulação na indústria já é bastante desenvolvido. No entanto, medidas adicionais, especialmente na forma de um documento formal, podem promover práticas comerciais mais transparentes e éticas.
Os especialistas observam que tais medidas permitem que os participantes do mercado determinem as regras do jogo sem interferência excessiva do Estado, o que é especialmente importante na esfera de rápido desenvolvimento do comércio eletrônico. A carta será um instrumento capaz de equilibrar os interesses das próprias plataformas e dos consumidores, regulando questões como a qualidade do serviço, a responsabilidade dos vendedores, a devolução de mercadorias, a proteção de dados pessoais e a integridade dos algoritmos.
O projeto está em fase de aprovação e as discussões sobre suas disposições continuam. Uma vez aprovado, o documento pode se tornar um modelo de referência de auto-regulação para todo o comércio digital na Rússia e servir de exemplo para outros setores da economia.
